Biolag traz laboratório para Araucária

Biolag possui certificações que atestam a qualidade dos seus serviços
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Biolag possui certificações que atestam a qualidade dos seus serviços
Biolag possui certificações que atestam a qualidade dos seus serviços

DSC_0676Araucária passou a contar recentemente com um novo laboratório de análises clínicas, o Biolag, fundado em 1996 na cidade paranaense de Campo Largo e atualmente com unidades em São José dos Pinhais, Fazenda Rio Grande e duas em Curitiba, no Sítio Cercado e Centro. A proposta de trazer o laboratório para a cidade veio após a grande procura por pacientes, que optavam em procurar serviços do Biolag em outras cidades.

Entre os atributos que atestam a qualidade dos serviços prestados pelo Biolag está o certificado de Acreditação do Sistema de Qualidade do Laboratório Clínico desde 2013. A­nualmente o laboratório passa por uma auditoria pelo DICQ (órgão certificador). Este foi um compromisso assumido para buscar a melhoria contínua e a padronização do atendimento, cuja meta é atender além da expectativa dos clientes.

O padrão envolve todos os processos dentro de um laboratório clínico, desde a fase pré-analítica (em que há uma relação de perguntas a serem feitas ao paciente na hora do cadastro, as quais podem influenciar no resultado do exame), até a fase pós-analítica (laudo). A garantia da qualidade também é registrada através da avaliação mensal do PNCQ (Programa Nacional de Controle de Qualidade), onde o Biolag sempre obtém nota excelente nos quesitos qualidade, agilidade, confiança e entrega rápida dos resultados.

Estrutura

O Laboratório de Análises Clínicas Biolag conta hoje com 61 funcionários atuando nos setores de recepção, coleta e área técnica, no corpo clínico tem um farmacêutico bioquímico e seis biomédicos (com especialidades em diversas áreas), gestão da qualidade, comercial, administrativo e limpeza. Todos recebem capacitação nas áreas de atuação.

Os colaboradores recebem educação continuada semanalmente. Para isso, participam de reuniões na matriz onde acompanham palestras feitas pela equipe. Bimestralmente um profissional vai até as unidades para realizar capacitações das equipes. E a cada seis meses, todos do grupo se reúnem para uma capacitação mais ampla, abrangendo áreas de biossegurança, primeiros socorros, PGRSS (Plano de Gerenciamento de Resíduos dos Serviços de Saúde) e Cipa. Segundo Suelen Cequinel, diariamente o Biolag entra em contato com alguns pacientes para saber como foi o serviço prestado, isso para elaborar uma pesquisa interna. “Esta pesquisa gera nossos indicadores da qualidade e a partir deles podemos promover as melhorias que o laboratório necessita”, explica.

Serviço

A unidade do Laboratório de Análises Clínicas Biolag de Araucária fica na rua Professor Alfredo Parodi, 537 – Centro e o telefone é 3045-0302.

FOTOS: EVERSON SANTOS

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