Foco na satisfação do cliente

Manoel, Erika, a esposa e Simone, a secretária
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Manoel, Erika, a esposa e Simone, a secretária
Manoel, Erika, a esposa e Simone, a secretária

Sonhar com uma vida me­lhor ou com um projeto todo mundo sonha. Mas ter coragem de correr atrás desse sonho e, mais, conseguir colocá-lo em prática, bem menos pessoas conseguem. Manoel Ozório, 33 anos, é um desses casos de quem começou lá embaixo, foi à luta, conquistou seu espaço e hoje tem seu próprio negócio.

Quando tinha dezoito anos ele decidiu que queria trabalhar com imóveis. “Eu tinha contato com profissionais experientes e reconhecidos no ramo e isso me inspirou. Mas eu vi que, para ser corretor de imóveis, precisaria estudar e me especializar, tendo que inclusive tirar meu registro no Conselho Regional de Imóveis (CRECI)”, lembra Manoel. Mas ele se manteve firme no propósito. Começou a fazer o curso do Creci e precisava fazer um estágio em uma imbiliária estabelecida para dar sequência ao próprio registro. “Na época fiquei sabendo de que alguns corretores não faziam o estágio de fato, só levavam o papel para outro corretor assinar. Mas eu fiz questão de fazer exatamente como deveria ser. Não queria apenas cumprir uma formalidade, eu queria aprender de verdade”, relata. Começou então a trabalhar como estagiário na Imobiliária Barracão, tradicional empresa do ramo em Araucária.

Convite

Manoel conta que, ao final do período do estágio, ele recebeu do proprietário da Barracão, Antônio Carlos Torres, um convite para continuar na empresa, mas como funcionário efetivo. O jovem Manoel aceitou na hora. Pouco tempo depois ele conseguiu seu registro definitivo como corretor de imóveis no CRECI.

“Fiquei na Barracão por 13 anos e cheguei ao cargo de coordenador dos corretores. Tenho muito a agradecer à empresa, pois sempre fui tratado com muito respeito e aprendi muito com eles. Lá eu tinha a tranquilidade e a segurança que só uma grande empresa pode dar. Era cômodo, mas eu sempre tive o sonho de ter meu negócio próprio”, revela.

Atendimento personalizado

Ele planejou a mudança por um bom tempo e, em setembro de 2015, finalmente abriu a própria empresa. Abriu a Manoel Ozório Imóveis. Segundo palavras dele mesmo, a empresa tem uma estrutura bem enxuta, mas é bastante funcional. “Agora posso decidir se vou trabalhar com imóvel caro ou barato, se será locação ou venda. Aqui eu trabalho muito mais, porém o resultado para mim é me­lhor. Trabalho com foco total no cliente e posso dar um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade dele”, detalha.

Uma coisa que o deixou bastante animado é a procura dos clientes especificamente pela pessoa dele. “Mesmo na outra imobiliária, por mais que tivessem outros corretores lá, muitas vezes era a mim que os clientes procuravam. E eles continuam me consultando aqui, na nova empresa. Consegui cons­truir uma forte relação de respeito com os clientes e isso tem trazido muito bons negócios”, conta Manoel. Segundo ele, o mercado está bem mais devagar, mas não parou e está sempre tendo negócios.

Uma das coisas que ajuda muito, segundo ele, são as parcerias que tem com outras imobi­liárias. “Hoje em dia, profissional inteligente sabe a importância do bom relacionamento com todo mundo. Eu não abro mão das parcerias que tenho com outras imobiliárias e corretores. Quando um cliente precisa comprar ou vender algum imóvel, eu corro atrás”, diz.

A Manoel Ozório Imóveis trabalha com locação, vendas, avaliação e regularização de documentação.

Caso esteja pensando em comprar vender ou alugar seu imóvel, marque um horário e bata um papo com o Manoel antes de tomar uma decisão. Ele atende no horário comercial, mas fica de plantão direto pelo celular. “Às vezes um cliente só consegue tempo no final de semana e quer ver alguns imóveis. A gente sabe como é, e por isso, fico sempre à disposição”, finaliza o corretor.

Serviço

Manoel Ozório Imóveis fica na rua Major Sezino Pereira de Souza, 888, sala 3. Os telefones são 3031-7900 ou 9904-2761. O horário de atendimento normal é de segunda a sexta, das 9h às 17h30, mas ele fica de plantão todos os dias pelo celular. Site: www.manoelozorioimoveis.com.br.

Texto: Carlos do Valle / Foto: Carlos do Valle

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